Un sistem CRM (Customer Relationship Management) este un sistem software care ajută companiile să gestioneze relațiile cu clienții lor. Acesta centralizează toate datele despre clienți, inclusiv informații de contact, istoricul tranzacțiilor, interese și preferințe.
Datorită multitudinii cererilor clienților noștri am dezvoltat diferite tipuri de module CRM, accesibile din sistemul nostru.
CRM Document Management
Creezi documente pe baza unor șabloane predefinite, îți organizezi și administrezi eficient informațiile.
CRM Sales Leads
Ai o evidență clară asupra clienților potențiali, posibilitate de filtrare liste și alocare către utilizatori, generare formular pentru site.
CRM Agenți vânzări
Urmărești comisioanele calculate în funcție de vânzările efectuate de angajații sau partenerii definiți ca agenți.
CRM Producție
Urmărești prin fișe de producție necesarul de consum pentru comandă, stadiul și scadența producției, aloci task-uri utilizatorilor.
CRM Workmanager Service
Preiei echipamente în service cu serie unică, urmărești reparațiile, piesele, stadiul, istoricul fișei de echipament
CRM Dispecerat Service
Alocare sesizări către tehnicieni prin sistem Android, definești checklisturi de verificare și RTP echipamente cu localizare pe hartă.
CRM SSM Control
Configurezi pe fișe clienți tipuri de activități, evenimente produse, introduci controale periodice, generezi rapoarte de activitate.
CRM Închirieri echipamente
Gestionezi echipamentele date în chirie, urmărești istoricul fiecăruia, generezi avize și setezi autofacturarea chiriilor.
CRM Închireri autovehicule
Prezinți pe site flota auto, gestionezi și facturezi rezervările. Perioada și locația de preluare/returnare sunt selectabile.
Pentru ce se folosesc sistemele CRM?
1. Atragerea de clienți noi
2. Menținerea clienților existenți
3. Creșterea satisfacției clienților
De ce este benefic utilizarea unui sistem CRM?
- Îmbunătățirea relațiilor cu clienții: Sistemele CRM te pot ajuta să înțelegeți mai bine nevoile și interesele clienților tăi, ceea ce îți va permite să le oferi o experiență mai personalizată și mai satisfăcătoare.
- Creșterea vânzărilor: Sistemele CRM te pot ajuta să automatizezi procesul de vânzări, să urmărești potențiali clienți și să generezi lead-uri.
- Reducerea costurilor: Sistemele CRM te pot ajuta să reduci costurile asociate cu vânzările și marketingul, prin automatizarea sarcinilor repetitive și prin îmbunătățirea eficienței.
Sistemele CRM pot fi o investiție valoroasă pentru companiile de toate dimensiunile.
Echipa noastră îți stă la dispoziție cu diferite tipuri de sisteme CRM, care poate fi o soluție excelentă pentru creșterea și sustenabilitatea afacerii tale.