Studiu de caz: Jatszma.ro/Jocozaur.ro și-au scalat afacerea și au eliminat greșelile cu BOCP Cloudsales ERP

Descoperă cum cei de la Jatszma.ro și Jocozaur.ro, un retailer de jocuri de societate, cu o prezență online solidă (magazin propriu pe platforma Shopify) și două magazine fizice într-o zonă comercială importantă din Târgu Mureș și Cluj-Napoca au reușit să aducă afacerea lor la un alt nivel și au redus semnificativ erorile umane.

Introducere Studiu de Caz: Jatszma.ro și Necesitatea unui ERP pentru Scalare

În peisajul dinamic al comerțului online, succesul depinde adesea de capacitatea unei afaceri de a-și gestiona eficient operațiunile interne pe măsură ce crește. Acesta este și cazul Jatszma.ro/ Jocozaur.ro un nume recunoscut în rândul pasionaților de jocuri de societate din România. De la un start-up entuziast la un magazin online și fizic prosper, ei s-au confruntat cu provocările inerente scalării: volumul tot mai mare de comenzi, diversificarea stocurilor și complexitatea crescândă a operațiunilor zilnice.

Pe măsură ce cererea a crescut, a devenit evident că instrumentele și procesele manuale existente nu mai erau suficiente.

Gestiunea stocurilor, urmărirea comenzilor, facturarea și coordonarea activităților interne au început să consume resurse semnificative și să limiteze potențialul de creștere. Acest studiu de caz va explora modul în care Jatszma.ro a identificat nevoia unui sistem ERP robust și cum implementarea acestuia a devenit esențială pentru a fluidiza operațiunile, a optimiza gestionarea stocurilor și, în cele din urmă, pentru a susține scalarea accelerată a afacerii.

Vom detalia provocările specifice întâmpinate și soluțiile adoptate pentru a transforma viziunea Jatszma.ro într-o realitate eficientă și profitabilă.

Despre client: Jatszma.ro/Jocozaur.ro experții în jocurile de societate consideră că fiecare joc de societate este o aventură nouă și o altă lume. Au dezvoltat o comunitate întreagă, cei care consideră că viața fără jocuri este mai săracă. Ca urmare ei și-au extins operațiunile, și astfel au fost provocați.

Provocarea: Creștere rapidă, complexitate operațională sporită și reducerea erorilor umane – managementul integrat al unei afaceri complexe

Clienții noștri au experimentat o creștere accelerată în ultimii 10 ani. Această expansiune, deși binevenită, a adus cu sine provocări operaționale semnificative:

  • Gestiunea Stocurilor: Discrepanțe frecvente între stocul fizic și cel afișat online, ducând la comenzi anulate și clienți nemulțumiți. Actualizarea manuală a stocurilor pe multiple canale era consumatoare de timp și predispusă la erori. Necesitatea vizibilității în timp real asupra stocurilor
  • Procesarea Comenzilor: Preluarea manuală a comenzilor din diverse surse (site, marketplace, telefon, Facebook și Instagram) și introducerea lor în sistemul de facturare era lentă și ineficientă.
  • Facturare și documente: Generarea individuală a facturilor și AWB-urilor necesita mult timp, iar conformitatea cu noile cerințe e-Factura devenea o presiune constantă.
  • Operațiuni magazin fizic: Punctul de vânzare (POS) nu era integrat cu sistemul central de gestiune, necesitând verificări duble și reconcilieri manuale ale stocurilor și vânzărilor.
  • Eficiența în depozit: Procesul de picking și împachetare era adesea haotic, cu erori în conținutul coletelor expediate.
  • Managementul recepțiilor și transferurilor: Documentarea recepțiilor de marfă de la furnizori și a transferurilor între depozitul și magazinul fizic (considerat punct de lucru adițional) era greoaie.

Soluția: Implementarea modulelor BOCP CloudSales ERP, pentru control total

Confruntat cu aceste provocări specialiștii în jocurile de societate au decis să implementeze soluția integrată BOCP CloudSales, optând pentru un pachet complet de module:

  1. CloudGest – Gestiunea stocurilor în cloud ERP :
  2. Ce face: Modul central, avansat, complex pentru gestionarea stocurilor, care permite urmărirea cantitativă și valorică, managementul gestiunilor multiple (magazin fizic Târgu-Mureș, magazin fizic Cluj-napoca), NIR-uri, transfer între gestiuni, inventariere.
  3. Modulul Picking & Shipping:
    • Implementarea unui flux de lucru optimizat pentru pregătirea comenzilor, cu validarea conținutului coletelor prin scanare, reducând drastic erorile de expediere.
  4. CloudBillPOS- soluție POS integrată
    • Ce face: Interfață de vânzare modernă pentru magazine fizice, optimizată pentru touchscreen, conectată direct la CloudGest pentru actualizarea stocurilor în timp real și la CloudBill pentru emiterea bonurilor fiscale și a facturilor direct de la punctul de vânzare. Se integrează cu case de marcat fiscale.
    • Înlocuirea vechiului sistem cu un POS modern, conectat direct la CloudSales ERP. Vânzările din magazinul fizic actualizează instantaneu stocul central și sunt înregistrate automat în contabilitate.
  5. Modulul e-Transport:
    • Asigurarea conformității cu obligațiile legale privind declararea transporturilor de bunuri cu risc fiscal ridicat, direct din platforma BOCP.

Clientul povestește experiența cu BOCP Cloudsales

Implementarea: O tranziție asistată și eficientă

Echipa BOCP a lucrat îndeaproape cu cei de la Jocozaur.ro pentru a asigura o tranziție lină:

  • Analiza nevoilor: Înțelegerea detaliată a fluxurilor de lucru specifice
  • Configurare și personalizare: Adaptarea platformei BOCP pentru a corespunde cerințelor clientului.
  • Migrarea datelor: Transferul securizat al datelor existente (produse, clienți, stocuri inițiale).
  • Suport tehnic: Asistență promptă pe parcursul implementării și post-implementare.

Rezultate Remarcabile: Eficiență, control și creștere sustenabilă

După implementarea BOCP CloudSales, partenerii noștri au înregistrat îmbunătățiri semnificative:

  • Acuratețea stocurilor: Reducerea cu peste 98% a discrepanțelor de stoc și eliminarea aproape completă a situațiilor de overselling și a greșelilor de întocmire a AWB-urilor
  • Eficiența procesării comenzilor: Timpul mediu de procesare a unei comenzi (de la preluare la generare AWB) a scăzut cu 60%.
  • Reducerea erorilor de Picking: Erorile la împachetarea coletelor au scăzut cu 95% datorită modulului de Picking & Shipping.
  • Conformitate simplificată: Gestionarea e-Factura direct din ERP a eliminat stresul și riscul de neconformitate.
  • Vânzări optimizate în magazinul fizic: Integrarea POS-ului a oferit o imagine clară și în timp real asupra vânzărilor și stocurilor, permițând o mai bună reaprovizionare a punctului de lucru adițional.
  • Economie de timp și resurse: Automatizarea a eliberat personalul de sarcini repetitive, permițându-le să se concentreze pe activități cu valoare adăugată mai mare (relații clienți, marketing).
  • Viziune de ansamblu: Rapoartele detaliate oferite de BOCP au permis fondatorilor să ia decizii de business mai informate.
  • Scalabilitate: Jocozaur.ro este acum pregătită să gestioneze volume și mai mari de vânzări și să se extindă pe noi canale, fără a compromite eficiența operațională.

Concluzie

Studiul de caz Jatszma.ro, Jocozaur.ro demonstrează cum o soluție ERP flexibilă, dezvoltată de 17 ani pentru scenariile de business din România, precum BOCP CloudSales, poate transforma operațiunile unei afaceri din industria jocurilor de societate. Prin integrarea modulelor  gestiune stocuri, conectare multi-platformăfacturare onlinePOS experții noștri în jocuri de societate au obșinut un control sporit asupara afacerii lor, au redus erorile umane, lucrează cu o eficiență maximă și au o bază solidă pentru dezvoltare continuă.

Ești gata să optimizezi operațiunile afacerii tale?

Descoperă cum suita BOCP CloudSales te poate ajuta să centralizezi gestiunea, să controlezi producția și să îți extinzi vânzările.

.

Poți testa GRATUIT ERP-ul 15 zile

Completează formularul pentru cerere cont demo și primești propriul cont cu toate opțiunile incluse!

Simplificarea managementului afacerilor Online

4+1 aspecte de ce să alegi Business Online Control Panel CLoudSales - ERP de automatizarea vânzărilor

Într-o eră digitală în continuă evoluție, gestionarea eficientă a afacerilor, online, devine tot mai crucială pentru succesul afacerilor. 

Un instrument esențial în această privință este alegerea unui sistem care ne ajută atât activitatea zilnică administrativă cât și cea strategică și de dezvoltare. După mai multe documentări și evaluarea necesităților am ales Business Online Control Panel, care este o soluție comprehensivă și centralizată pentru monitorizarea și administrarea diverselor aspecte ale unei afaceri online.

4+1 aspecte pentru care merită să alegi această unealtă smart pentru dezvoltarea businessului tău:

1.Monitorizare în timp real

Business Online Control Panel oferă proprietarilor de afaceri acces la informații în timp real despre performanța activității comerciale online. Este transparentă. Această transparență permite luarea de decizii rapide și informate pentru optimizarea strategiilor de marketing și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

2. Gestiunea stocurilor și a comenzilor

Prin intermediul acestui instrument, comercianții online pot urmări într-un singur loc, centralizat, și pot actualiza în mod eficient, stocurile de produse, precum și să gestioneze comenzile și livrările. Acest aspect contribuie la reducerea erorilor umane și la îmbunătățirea eficienței proceselor operaționale.

3. Analize și rapoarte personalizate

Un alt avantaj major al Business Online Control Panel constă în posibilitatea generării de rapoarte personalizate. Acestea pot cuprinde analize detaliate privind vânzările, comportamentul consumatorilor și alte metrici relevante. Informațiile obținute facilitează elaborarea de strategii pe termen lung și identificarea oportunităților de creștere.

4. **Securitate sporită

Cu creșterea riscurilor de securitate online, Business Online Control Panel este solid și integrează funcționalități avansate de securitate. Acestea pot include monitorizarea activităților suspecte, protecția împotriva atacurilor cibernetice și actualizări regulate pentru a menține afacerea în siguranță.

+1.Automatizare și eficiență

Automatizarea proceselor administrative și a sarcinilor repetitive este un alt aspect esențial al acestui panou de control. Prin implementarea unor funcționalități precum gestionarea automată a inventarului sau confirmările automate ale comenzilor, afacerile pot economisi timp și resurse, permițând focusul pe activitățile strategice.

Totodată este complet. 

BOCP oferă o gamă largă de instrumente și funcții care pot fi utilizate pentru a gestiona toate aspectele afacerii Dvs., inclusiv:

  • Gestionarea angajaților
  • Gestionarea clienților
  • Gestionarea vânzărilor
  • Gestionarea finanțelor
  • Gestionarea proiectelor
  • Gestionarea inventarului
  • Gestionarea marketingului
  • Este sigur și fiabil. BOCP este un program sigur și fiabil. Datele dvs. sunt în siguranță cu BOCP.
  • Este accesibil. BOCP este un program accesibil care este disponibil la un preț rezonabil.

Amenzi usturătoare – În cazul în care nu aplicați Directiva Omnibus!

Oare în câte domenii trebuie să fi specialist când deții un magazin online?

Știm bine că viața din online nu este mereu roz bon-bon, și nici pe departe ușoară! În afara faptului că trebuie să faci multitasking, mai bine spus trebuie să fi oarecum expert în multitasking, mai trebuie să fi și cu ochi-n patru pentru diferitele aspecte legislative – în sensul să te protejezi pe tine, dar în același timp să protejezi și partenerii tăi de afaceri, și pe toți cei care cumpără de la tine.

Respectul trebuie să fie reciproc!

Cunoști toate aspectele vânzării prin magazine online?

Unul dintre cele mai importante aspecte atunci când vinzi printr-un magazin online propriu sau prin diferite platforme marketplace, este să te asiguri că respecți toate normele legislative în vigoare, în special în ceea ce privește transparența, dublul standard și manipularea pieței.

Luna trecută, în Guvernul României a fost adoptată o nouă Ordonanță de Urgență prin care se transpune astfel și în legislația română, Directiva europeană Omnibus, care asigură consumatorilor din lumea digitală, drepturi similare cu ale celor care achiziționează bunuri sau servicii offline.

Actul normativ este încă în pregătire, însă este bine să ne pregătim pentru următoarele completarea a altor 3 legi : Legea 193/2000, legea 363/2007 și OUG 34/2014 – toate menite să protejeze consumatorii de bunuri și servicii!

La ce trebuie să fim atenți?

  1. Se interzice comercializarea produselor cu dublu standard de calitate – de ex. dacă unele mărfuri vândute în ambalaje identice în mai multe piețe UE, dar care au ingrediente diferite sau în cantități diferite în funcție de statul în care se comercializează.
  2. S-au introdus noi practici comerciale incorecte. Recenziile false sunt interzice prin lege :

Furnizarea de rezultate ca răspuns la o căutare efectuată online de către un consumator, fără a menționa în mod clar existența oricărei publicități plătite sau a oricărei plăți specifice pentru asigurarea unei încadrări pe o poziție mai bună în ierarhie a produselor în cadrul rezultatelor căutării.”;

Revânzarea de bilete către consumatori, în cazul în care comerciantul le-a achiziționat utilizând mijloace automate pentru a eluda orice limitare impusă privind numărul de bilete pe care o persoană le poate cumpăra sau orice altă regulă aplicabilă achiziționării de bilete.

Afirmarea faptului că recenziile privind un produs provin de la consumatori care au utilizat sau au achiziționat efectiv produsul, fără a lua măsuri rezonabile și proporționale pentru a verifica dacă aceste recenzii provin de la consumatorii respectivi.

Prezentarea sau însărcinarea unei alte persoane juridice sau fizice cu prezentarea de recenzii sau recomandări false ca venind din partea unor consumatori ori prezentarea înșelătoare a recenziilor sau a recomandărilor unor consumatori pe platformele de comunicare socială pentru a promova anumite produse.”

3. Este obligatoriu să se ofere acces consumatorilor la toate recenziile privind produsele, și să indice modul în care garantează faptul că recenziile publicate provin de la consumatorii care au utilizat sau au achiziționat efectiv produsul.

Ce poți face în cazul în care te consideri înșelat? Odată ce actul normativ întră în vigoare și consumatorii sunt afectați se pot adresa autorităților după cum urmează:

  • înlocuirea, reducerea prețului sau încetarea contractului şi restituirea contravalorii produsului
    sau serviciului, după caz;
  •  despăgubiri pentru prejudiciul suferit de consumator;

în cazul în care se constată deficiențe în primele 30 de zile de la achiziția produsului sau serviciului, se dispune direct înlocuirea acestora.

Următoarele circumstanţe neexhaustive sunt luate în considerare pentru stabilirea măsurilor de remediere:

  •  gravitatea și natura practicii comerciale incorecte;

prejudiciul suferit de consumator.

ATENȚIE – Se dau AMENZI!

1. amendă de la 10.000 de lei la 100.000 de lei, pentru utilizarea practicilor comerciale incorecte

2. amendă de la 20.000 de lei la 100.000 de lei, pentru utilizarea practicilor comerciale înşelătoare

3. amenda de la 20.000 de lei la 100.000 de lei, pentru nerespectarea obligației comercianților de a informa într-un mod facil consumatorii cu privire la diferențierea bunurilor ca urmare a unor factori legitimi și obiectivi ( dublul standard de calitate)

4. amendă de la 10.000 de lei la 100.000 de lei, pentru utilizarea practicilor comerciale agresive

Mai aveți timp să vă faceți corecturile însă Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a început o amplă acțiune de control la nivel național în domeniul comerțului online, în ceea ce privește informațiile la care se face referire pe site-uri referitor la protecția și drepturile consumatorilor.

Te trimitem în vacanță!

Vara este deja în toi, și suntem siguri că deja plănuiești de mult să te relaxezi alături de familie, de prieteni, și să-ți încarci bateriile. Poate auzi de la mai multe persoane – dacă ești patron nu ai ce căuta în vacanță, vacanța pentru antreprenori există doar într-un scenariu ideal.

Dar noi, putem să te trimitem în vacanță și mai mult decât atât, putem să-ți pregătim afacerea ca TU să pleci liniștit, să te relaxezi și să profiți la maxim de zile libere fără griji!

vacanta

Dacă până acum ai crezut că este o glumă că te trimitem în vacanță, să știi că a fost o mare greșeală!

Ce trebuie să faci ca liniștea și relaxarea să fie cele două caracteristici ale vacanței tale?

Automatizează-ți afacerea!

vacanta, automatizeaza

Cu noi ai toate vânzările la un loc, și dacă consideri că mai este ceva cu ce te putem ajuta, nu este nicio problemă, căci avem un sistem modular, clădit și dezvoltat după dorințele și cerințele partenerilor!

De 13 ani dezvoltăm platforma care este ca un colac de salvare accesibil de oriunde. Este potrivită pentru orice tip de afacere! Pe bune!

În cazul în care ai o afacere online îți procesăm comenzile de pe site, marketplace, telefon și de pe orice platformă. Unii pe lângă magazinul online mai dețin și un magazin offline a căror stocuri trebuie să le administreze în paralel, dar rezolvăm și această durere de cap! Corelăm tot ce se întâmplă offline și online instant. Dacă ai colete de trimis trebuie doar să accesezi o singură platformă, o să economisești mult timp! Noi îți estimăm cam 2 ore zilnic. În cazul în care ai mai multe documente de trimis la partenerii tăi o poți face direct din platformă, nu trebuie să trimiți separat și cu siguranță așa nu o să uiți! Și nu este o problemă nici dacă ești nevoit să le trimiți imprimate. Avem soluția și pentru imprimare multiplă documente.

vacanta, deasupra norilor

Profitabilitatea vine odată cu creșterea și automatizarea unei afaceri. De asta suntem siguri că te putem trimite în vacanță!

Crede-ne pe cuvânt că o să ai control asupra decurgerii lucrurilor și dacă te relaxezi! Îți ținem noi locul! Deasupra norilor ne ascundem noi!