Studiu de caz · Meridian Europe
Meridian Europe (sportmaniac.ro) a automatizat comenzile cu CloudSales ERP: online și din magazinul fizic, într-un singur loc, cu stocul în timp real.
Automatizează. Piloții preiau comenzile, facturile și AWB-urile.
Sistematizează. Un singur stoc și o singură listă de comenzi.
Conectează. Magazine, marketplace-uri, curieri, plăți și contabilitate.
Permite folosirea AI. Întrebi asistentul tău AI despre firmă.
Pe scurt
Stoc actualizat în timp real, între site și magazinul fizic din Târgu Mureș.
Comenzile din site sunt preluate automat de ERP.
Peste 30.000 de variante de produse importate și sincronizate cu site-ul.
Picker-list cu barcode elimină erorile umane la numărarea produselor.
Facturi și AWB-uri emise corect, deci mai puține retururi.
Clientul
Povestea sportmaniac.ro a prins viață în urmă cu 12 ani, fiind lansat de o echipă tânără cu visuri mărețe în Cluj Napoca.
În prezent, afacerea s-a extins cu un punct de lucru fizic în Târgu Mureș. Acesta găzduiește numeroase branduri de încălțăminte sport și casual, printre care merită amintite:
Dacă vrei să ai parte de o servire maniacă, cum spun ei, nu ezita să le treci pragul sau să comanzi online la sportmaniac.ro.
Provocarea
Cu o gamă largă de produse, care depășesc 30.000 de variante, prietenii noștri de la Meridian Europe ne-au provocat să găsim soluțiile potrivite pentru urmărirea stocului și onorarea comenzilor.
Cea mai mare provocare a fost importul în ERP-ul de vânzări al listei de produse și al stocului:
Te recunoști?
Stocul produselor era ținut pe baza de date pe care era construit site-ul, ceea ce făcea ca viteza site-ului să nu fie optimă.
Costuri ridicate de dezvoltare al sistemului informatic.
Nevoia de noi dezvoltări și de testare a noilor funcționalități.
Nevoia de a lucra cu o firmă locală pentru diverse discuții la sediu.
Lipsa actualizărilor softului: nu s-a beneficiat de ele.
Lipsa viziunii de viitor a firmei care oferea sistemul de ERP.
Actualizarea stocurilor în timp real.
Emiterea corectă a facturilor și a AWB-urilor.
Soluția
Soluția propusă: CloudSales ERP, dezvoltat de Real Life Solutions.
Cunoșteam evoluția afacerii și deschiderea fondatorilor către noutăți. Printr-o colaborare excelentă am înțeles fluxul lor de lucru și le-am oferit soluții cu care își pot automatiza procesul de lucru.
Ce am implementat
Preluarea listei de produse de pe site-ul vechi.
Preluarea pozelor pentru produse și a descrierilor.
Actualizarea stocurilor în TIMP REAL.
Facturarea corectă a comenzilor.
Emiterea AWB fără erori.
Vânzarea cu bon fiscal, prin POS cu casă de marcat.
Pregătirea comenzii pe bază de picker-list, validată pe terminal mobil.
Suport dedicat pentru trecerea live pe noul site.
Rezultate
Vrei să vezi asta în contul tău? Cere un cont demo gratuit.
Cum funcționează?
Comenzile intră pe două canale diferite:
Recepția
Meridian Europe are furnizori din România, din Uniunea Europeană și din afara Uniunii Europene.
Marfa se introduce în program pe cod de bare lot și pe locație lot.
Fiecare pereche de pantofi are un cod unic de identificare și o locație bine stabilită în depozit.
Picker-ul știe exact de unde să ia marfa pentru a o împacheta, în momentul vânzării.
Facturile de transport și taxele vamale se introduc sau se atașează la recepție, iar valoarea lor se împarte automat procentual la articolele recepționate.
Raportul Vamal se generează automat pentru recepțiile externe, pe baza țării de proveniență a produselor și a codificării vamale.
Procesul de vânzare
Site-ul sportmaniac.ro e construit pe platforma PrestaShop, iar sincronizarea e complet automatizată. Comenzile plasate pe webshop sunt preluate de ERP.
Stocul se scade imediat din gestiune, iar în minutul următor se actualizează automat și în punctul de lucru fizic, unde se lucrează cu casa de marcat. Dacă vinzi din magazinul fizic, în minutul următor se trimite stocul actualizat către site.
Prima verificare: pentru fiecare comandă se generează automat, la preluare, bonul de vânzare, care scade stocul și e un aviz de ieșire din depozit. Aici se validează stocul scriptic.
Bonul se poate seta să se emită automat în sistem FIFO. Dacă vrei să vinzi un produs de pe un anumit lot, selectezi manual lotul dorit.
Pregătirea comenzii
Pentru pregătirea eficientă a comenzilor se poate configura imprimarea automată a unui picker-list. Documentul conține datele comenzii, articolele comandate, codul unic al produselor și raftul de pe care se colectează.
Picker-list-ul are și un barcode, care se scanează de pe un device mobil sau de pe un calculator cu barcode reader. Modulul special permite scanarea produselor, ca să verifici cantitatea corectă din coșul pregătit pentru livrare.
Astfel eliminăm erorile umane cu numărarea și cu produsele eronate, iar fiecare produs e validat încă o dată înainte de închiderea coletului.
Predarea
În fiecare zi, persoana de la picking primește comenzile și picking-list-ul. Colectează produsele de pe comandă, așezate în depozit și numerotate pe rând și raft, și le validează cu scanner.
Când cineva preia o comandă, aceasta are un blocator care te atenționează că e deja în procesare. Așa nu există riscul ca mai multe persoane să proceseze aceeași comandă.
Când curierul ridică coletul, se scanează AWB-ul pentru a închide comanda. Clientul primește notificare pe email sau SMS prin care e anunțat că a fost ridicată comanda.
AutoPiloți
Piloții sunt angajați virtuali din ERP: fac pașii repetitivi după regulile tale, lucrează sub nume propriu și țin jurnal pentru fiecare acțiune.
Preia comenzile din magazine și marketplace-uri, rezervă stocul și emite vânzarea când comanda e rezervată complet.
Trimite stocul și prețul pe platforme și oprește produsul la stoc 0, apoi îl repornește când revine marfa.
Tipărește automat facturi, AWB-uri, liste de picking și fișe de producție pe stația setată.
Alege curierul după regulile tale, emite AWB-ul și cheamă curierul la ora setată. Cu modulul Flotă proprie emite și foaia de expediție pentru camioanele firmei și anunță șoferii.
Vezi și
Vânzarea cu bon fiscal, conectată la stocul central.
Întrebări frecvente
Meridian Europe, compania din spatele magazinului online sportmaniac.ro, care are și un punct de lucru fizic în Târgu Mureș.
Gama depășește 30.000 de variante de produse. Lista de produse și stocul au fost importate în timp ce se migra baza de date de pe site-ul vechi pe cel actual.
Stocul se scade imediat din gestiune la o comandă din site, iar în minutul următor se actualizează automat și în punctul de lucru fizic. La o vânzare din magazinul fizic, stocul actualizat ajunge la site tot în minutul următor.
Picker-list-ul are un barcode, iar produsele se scanează și se validează încă o dată înainte de închiderea coletului. O comandă preluată are un blocator, ca s-o proceseze o singură persoană.
Se introduc sau se atașează la recepție, iar valoarea lor se împarte automat procentual la articolele recepționate. Pentru recepțiile externe, programul generează automat Raportul Vamal.
AI Ready
CloudSales ERP este AI Ready: întrebi Claude „Cât am vândut ieri?” și primești răspunsul din ERP. Doar citire, acces aprobat de administrator și jurnal pentru fiecare cerere.
Conectezi asistentul tău AI la ERP și întrebi ca pe un coleg: cât ai vândut, ce stoc ai, ce încasări au intrat.
Agentul de chat al magazinului caută comanda în ERP și îi spune clientului pe loc în ce stadiu este.
Magazinul, partenerii și sistemele tale vorbesc direct cu ERP-ul: comenzi, facturi, produse, stocuri, plăți, AWB-uri.
Îți răspunde la întrebări despre cum lucrezi și îți arată pilotul care poate face treaba pentru tine.
Începe astăzi
Dacă vrei să îți automatizăm și ție fluxul de lucru, cere un cont demo gratuit.