BOCP® Workmanager Service Software îți oferă o soluție complet automatizată de colectare feedback de la clienți prin formulare predefinite, direct legate de fișa service.
Funcționalități
Creare formulare cu întrebări tip răspuns unic, rating (1-5), răspuns text
Alerte automate configurabile, prin SMS sau eMail cu chei predefinite de înlocuire
Link per id fișă service
Notificări pe email la completarea formularului
Raport cu răspunsuri centralizate cu posibilitate de export în PDF sau Excel
Tutoriale configurare și utilizare
Configurare emailuri sau SMS-uri în Workmanager pentru colectare feedback
Beneficii
Feedback direct de la clienți care te ajută să înțelegi ce funcționează și ce trebuie îmbunătățit
Alerte automate, fără intervenție manuală.
Formularele sunt flexibile, poți configura întrebările exact așa cum ai nevoie.
Răspunsurile sunt disponibile imediat.